consulting : 인터뷰 팁

Consulting : 인터뷰 팁

 

 

1. 인터뷰 전에 대상자에게 배경 및 일시, 장소를 통보한다.

Who, When, Where

 

Who 누가 Arrange를 하는가? 누가 가는가? 

>> Cold Call을 주저하지 않음

When 언제 어느정도의 시간인가?>> 하루에 최대 3건까지 1건당 약 1시간 30분 소요, 인터뷰와 인터뷰 사이에 충분한 이동시간을 갖는다.Where 어디에?>> 방해받지 않을 장소, Data에 가까운 장소, 사전에 장소확인

 

 

2. Cold Call 요령끈을 활용할 것 (학교, 인적관계, 관심사 등)가치를 제안할 것 (상대방이 가지고 있는 문제점 해결방안 제시 등)차선책을 고려할 것 (타협을 위한 대안 준비 등)객관식으로 약속할 것 (차주 화, 목 등)

 

 

3. 인터뷰 절차  시작 : 처음 5분의 이미지는 전체 95% 시간에 영향을 미친다.   1) 자기소개 및 감사의 뜻을 표한다.   2) 프로젝트 목적 및 인터뷰 목적을 설명한다.   3) 기대를 확인한다.   4) 결과에 대한 사용 방법 및 비밀 유지 논의   4) 시간을 확인한다.(피드백, active listening)
종료  원하는 결과를 얻은 후 감사와 향후 도움을 요청한다   1) 미진한 부분이 있는지 확인한다.   2) 인터뷰 대상자에게 부가적인 질문이 있는지 확인한다.   3) 자료 등을 받는다.   4) 정리된 인터뷰 결과를 검토 요청한다.   5) 약속한 시간을 준수한다.   6) 감사의 뜻을 표한다.

 

 

4. 가이드 작성성공적인 인터뷰는 인터뷰 가이드 작성과 비례한다.인터뷰 결과는 그 날 안으로 정리한다.표준화된 양식을 사용하고 사실, 의견, 해석을 구분한다인터뷰를 실시한 사람들이 모여 인터뷰 결과 및 개인적인 느낌에 대해 토론한다.인터뷰는 중요한 성과이며, 빨리 Team과 성과를 공유한다.인터뷰를 반복하는 사이에 항상 궤도수정을 하고 새로운 Issue의 해결을 위해 다음 Step으로 이행한다.감사의 편지를 보낸다.(인터뷰 한 사람의 윗사람을 참조)

 

 

성공적인 인터뷰 팁(맥킨지 7가지 요령)1) 상대방의 상사가 모임을 주선하게 하라. - 인터뷰의 중요성 인식2) 인터뷰는 동료와 함께 하라. - 비언어적 메시지, 전문지식3. 지도하려 들지 말고 경청하라. - 예, 아니오 식, 사지선다형 질문은 얻는 것이 많지않다4. 상대방의 말을 다시 번복하고 확인하라. - 제대로 이해했는지 확인해 줌5. 우회적으로 접근하라. - 상대 감정에 민감하게 반응하여 상대방의 편안함을 느낄 수 있게6. 너무 많은 것을 요구하지 마라. - 지나친 부담감을 주지 말것7. 형사 콜롬보의 전술을 활용하라. - 인터뷰 후 긴장이 풀렸을 때 특별히 물어보고 싶은 것을 질문

 

성공적인 인터뷰 팁 (실전 팁)1. 가벼운 화제로 이야기를 한다. - 날씨, 뉴스, 건강 등2. 상대의 말을 경청해야 한다. - 자연스럽게 다음 질문으로3. 한 가지 이상을 묻지 말아야 한다. - 서로 천재가 아님4. 대답을 회피하면 우회적으로 질문한다. - 언저리 -> 핵심5. 적당히 추임새를 쓰라. - 네, 그렇군요, 놀랍네요 등6. 정중하게 끝내야 한다. - 인터뷰를 부탁할 일이 또 생김7. 감사 편지를 쓰라. - 상사 참조